מדיניות פרטיות — Tlectric

1. כללי

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באפליקציית Tlectric, כיצד הוא נשמר, למה הוא משמש ומהן זכויותיך. המדיניות כפופה לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. בעל השליטה במידע הוא Tlectric, דוא"ל: contact@tlectric.com.

2. איזה מידע נאסף

• פרטי חשבון: כתובת דוא"ל וסיסמה (הסיסמה נשמרת מוצפנת אצל Firebase Authentication ואינה נגישה לנו), וכן שם, שם עסק, טלפון ומספר רישיון חשמל — אם בחרת למלא אותם בפרופיל; וכן מצב המנוי (Pro/חינם ותוקפו).
• דוחות PDF: מופקים במכשיר שלך מתוך הנתונים שלעיל ונשלחים רק למי שתבחר לשתף איתו; אינם נשמרים אצלנו.
• נתוני לקוחות שאתה מזין: שם וטלפון של לקוחותיך, והחישובים ששייכת אליהם.
• חישובים והגדרות: תוצאות שבחרת לשמור, וברירות המחדל שהגדרת (למשל מקדם הספק).
• מידע טכני: מזהי מכשיר ואפליקציה, גרסת מערכת, כתובת IP ורישומי תקלות, הנאספים אוטומטית על-ידי Firebase לצורך תפעול ואבטחה.
• העדפות תצוגה (ערכת נושא, גודל גופן) נשמרות במכשיר בלבד ואינן נשלחות לשרת.
אנחנו לא אוספים מיקום, אנשי קשר, תמונות או מידע ממכשירך מעבר לאמור, ואיננו משתמשים בפרסום או במעקב פרסומי.

3. למה משמש המידע

• לאפשר התחברות וזיהוי החשבון.
• לשמור ולסנכרן את הלקוחות, החישובים וההגדרות שלך בין מכשירים.
• לאבטח את השירות, למנוע שימוש לרעה ולתקן תקלות.
• לענות לפניותיך.
איננו מוכרים מידע אישי, ואיננו משתמשים בנתוני הלקוחות שלך למטרות שלנו.

4. היכן המידע נשמר והעברה אל מחוץ לישראל

המידע נשמר בשירותי Firebase של Google LLC (Authentication ו-Cloud Firestore). שרתי Google עשויים להימצא מחוץ לישראל (בין היתר בארה"ב ובאיחוד האירופי). ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, אל ספק המחויב לרמת הגנה נאותה. מדיניות הפרטיות של Google: https://policies.google.com/privacy · פרטיות ואבטחה ב-Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע משותף רק עם: (א) Google Firebase — כספק תשתית ואחסון; (ב) רשויות מוסמכות — אם נידרש לכך לפי דין או צו שיפוטי; (ג) רוכש או ממשיך של הפעילות — במקרה של העברת הבעלות באפליקציה, ובכפוף למדיניות זו. כאשר אתה בוחר "שתף / שלח" — הטקסט נשלח דרך האפליקציה שתבחר (וואטסאפ, דוא"ל וכו') והוא כפוף למדיניות של אותה אפליקציה.

6. אבטחת מידע

התקשורת עם השרת מוצפנת (TLS). הגישה לנתונים מוגבלת באמצעות כללי אבטחה כך שכל משתמש רואה רק את הנתונים שלו. הסיסמאות אינן נשמרות אצלנו בטקסט גלוי. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, ולכן מומלץ לבחור סיסמה חזקה ולא לשתף אותה.

7. שמירת מידע ומחיקה

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. באפשרותך למחוק לקוח או חישוב בודד בכל עת, וכן למחוק את החשבון כולו — כולל כל הלקוחות, החישובים, ההגדרות והפרופיל — מתוך מסך ההגדרות ("מחיקת חשבון"). מחיקת החשבון היא סופית ואינה ניתנת לשחזור. ניתן גם לבקש מחיקה בדוא"ל contact@tlectric.com, והבקשה תטופל בתוך 30 יום. גיבויים טכניים של הספק נמחקים בהתאם למדיניות Google.

8. זכויותיך

לפי חוק הגנת הפרטיות זכותך לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולהתנגד לשימוש בו למטרות שלא הסכמת להן. לצורך מימוש זכויות אלה פנה אלינו בדוא"ל. אם אינך מרוצה מהטיפול, באפשרותך לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

9. נתוני הלקוחות שלך — אתה בעל השליטה

פרטי הלקוחות שאתה מזין הם מידע שאתה אוסף במסגרת עסקך. אתה האחראי לכך שיש לך הרשאה לשמור אותם, ליידע את לקוחותיך ולמלא את חובותיך לפי חוק הגנת הפרטיות. אנחנו מעבדים מידע זה עבורך בלבד, לפי הוראותיך (שמירה, הצגה ומחיקה), ולא לכל מטרה אחרת.

10. קטינים

האפליקציה מיועדת לבני 18 ומעלה ואיננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו שנפתח חשבון על-ידי קטין — נמחק אותו.

11. עדכונים למדיניות

ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך, ועל שינוי מהותי תינתן הודעה באפליקציה.

12. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: contact@tlectric.com.